Skuteczne kampanie w Google Ads opierają się na dokładnych danych – bez poprawnie skonfigurowanych zdarzeń, tracisz cenne informacje o zachowaniach klientów, a algorytmy reklamowe nie mogą efektywnie optymalizować Twoich kampanii. Jeśli prowadzisz sklep na platformie IdoSell i wykorzystujesz Google Ads do pozyskiwania klientów, weryfikacja poprawności przesyłanych zdarzeń powinna być Twoim priorytetem.
W tym artykule pokażę Ci, jak krok po kroku przejść przez proces weryfikacji zdarzeń wysyłanych do konta Google Ads. Dowiesz się, które zdarzenia są potrzebne dla prawidłowego działania śledzenia konwersji, a które są opcjonalne, ale mogą znacząco poprawić efektywność Twoich kampanii. Sprawdź, jak zastosować tę wiedzę w praktyce.
Jeśli zdarzenie zostanie wysłane nieprawidłowo, Google otrzyma błędne sygnały, co bezpośrednio przełoży się na gorszą optymalizację kampanii i zmarnowanie budżetu reklamowego – a chyba nikt z nas nie lubi "przepalać" swoich pieniędzy.
Warto podkreślić, że nawet jeśli masz kod śledzenia podpięty przez natywną integrację w IdoSellu, to i tak weryfikacja jest bardzo ważna. Dlaczego? Specyfika Twojego produktu lub branży może wymagać dodatkowych modyfikacji standardowej konfiguracji. Ponadto, jeśli Twoja maska sklepu została stworzona jakiś czas temu, przesyłane zdarzenia mogą być zgodne ze starszymi standardami, które już nie odpowiadają aktualnym wymaganiom i najlepszym praktykom rynkowym. Dzięki regularnej weryfikacji upewnisz się, że Twoje dane są aktualne, precyzyjne i w pełni wspierają efektywność kampanii reklamowych.
Dokumentacja Google Ads wskazuje, że jedynym wymaganym zdarzeniem jest zakup (purchase). Jednak czym byłby sklep internetowy bez remarketingu?
Wyobraź sobie sytuację: ktoś wchodzi na stronę Twojego produktu, klika "dodaj do koszyka", a następnie po prostu opuszcza sklep. To idealny moment, aby wyświetlić mu reklamę z tym konkretnym produktem, który dodał do koszyka. Podobnie warto dotrzeć do osób, które przeglądały produkty lub były już na zaawansowanym etapie procesu zakupowego – takich klientów warto zachęcić do ponownych zakupów.
Właśnie do tego służą zdarzenia remarketingowe. Google rekomenduje tutaj przede wszystkim cztery kluczowe zdarzenia:
Trzeba zaznaczyć, że w parametrze zdarzenia (np. w gtag('event', 'view_item')) możemy teoretycznie wprowadzić dowolną wartość, którą później będziemy mogli wykorzystać na koncie reklamowym.
Istnieje kilka sprawdzonych metod weryfikacji zdarzeń przesyłanych do Google Ads. Możesz skorzystać z Tag Assistant, zajrzeć do Google Tag Managera, przeanalizować kod źródłowy strony lub sprawdzić konsolę deweloperską w przeglądarce, aby zobaczyć przesyłane requesty – ta ostatnia opcja jest głównie dla programistów.
Do dyspozycji masz również szereg dedykowanych wtyczek, takich jak: Adswerve, dataLayer Inspector+, Google Analytics Debugger, TagHound, GTM/Pixel Debugger. Jak widać, narzędzi jest dość sporo.
Dlatego w tym przewodniku skupię się na jednym, najbardziej intuicyjnym i przyjaznym dla użytkownika rozwiązaniu – Tag Assistant. To oficjalne narzędzie Google, które pozwala szybko i przejrzyście zweryfikować poprawność implementacji wszystkich tagów reklamowych bez konieczności zagłębiania się w kod.
Przechodzimy pod adres tagassistant.google.com.
Następnie klikamy "Dodaj domenę" i wpisujemy adres naszego sklepu internetowego, po czym zatwierdzamy przyciskiem "Połącz".
Po kliknięciu "Połącz" w pasku adresu przeglądarki pojawi się dodatkowy parametr w postaci ?gtm_debug= z odpowiadającym mu ciągiem cyfr.
Jednocześnie w prawym dolnym rogu ekranu zobaczysz komunikat potwierdzający, że strona została pomyślnie połączona z rozszerzeniem Tag Assistant.
Wróć do poprzedniej zakładki (tagassistant.google.com). Zobaczysz tu, jakie tagi zostały znalezione na Twojej stronie.
Jeśli kod śledzenia został podpięty przez natywną integrację w IdoSell, zobaczymy prefix "AW-" przed numerem identyfikacyjnym.
Jeżeli jednak osoba zarządzająca kampanią skonfigurowała śledzenie konwersji przez Google Analytics 4, wówczas będzie widoczny jedynie tag oznaczony jako "G-"
W niniejszym wpisie skupię się jedynie na natywnej integracji. Po lewej stronie panelu możesz zobaczyć, jakie zdarzenia są aktualnie wykonywane na stronie. Dzieje się tak dlatego, że system domyślnie zakłada brak zgody, dopóki jej nie wyrazisz.
Config oznacza, że tag śledzący został załadowany.
Przechodząc do historii zmian możesz zauważyć, że wysyłane zdarzenie do page_view z kategorią strony "other". De facto, w tym miejscu powinno znajdować się "home", ale IdoSell domyślnie nie przypisuje tej konkretnej kategorii dla strony głównej.
Czy warto to poprawiać? W praktyce – niekoniecznie. Mało kto prowadzi kampanie remarketingowe skierowane wyłącznie do osób, które jedynie odwiedziły stronę główną. Inwestowanie czasu i zasobów w modyfikację tego konkretnego zdarzenia byłoby raczej przepalaniem pieniędzy. Lepiej skupić się na zdarzeniach, które rzeczywiście mają wartość biznesową – takich jak wyświetlenie produktu, dodanie do koszyka czy finalizacja zakupu.
Aby sprawdzić wyniki wyszukiwania, wpisz na swojej stronie dowolny produkt i kliknij "Enter". Ponownie pojawiają Ci się zdarzenia związane ze zgodami cookies oraz informacja o załadowaniu głównego kodu śledzącego Google Ads. Jednak przeglądając historię zmian po lewej stronie, zauważysz, że nie widać tu zdarzenia view_search_results, które powinno być wysyłane po wyświetleniu wyników wyszukiwania.
Aby wyświetlić listę produktów wybierz dowolną kategorię na swoim sklepie. Jeśli przejdziesz w panelu do ostatniej wczytanej strony, zauważysz, że znowu został wczytany główny kod siedzący ("Config"). Ponadto zobaczysz w historii zmian typ strony - kategoria. Poniżej znajdują się produkty, które zostały wyświetlone.
Widać tutaj przykładowo produkt o ID 4415. Jeśli przejdziesz na stronę sklepu i klikniesz na niego, to w pasku adresu URL możesz sprawdzić, czy identyfikator produktu się zgadza.
Aby Tag Assisant nie gromadził wcześniejszych danych, musisz nacisnąć ikonę śmietnika.
Następnie wejdź w konkretny produkt na swoim sklepie. Po wczytaniu strony produktu zobaczysz, że zostało wysłane zdarzenie select_item do GA4 (Google Analytics 4).
Jednocześnie w historii zmian Tag Assistant pojawia się zdarzenie – view_item (wyświetlenie produktu). W tym przypadku jest to produkt 9202. Cena wynosi 36,75zł.
Wszystkie dane są przekazywane prawidłowo, co oznacza, że zdarzenie view_item działa poprawnie.
Po kliknięciu "Dodaj do koszyka" możesz zobaczyć, że ponownie zostało wysłane zdarzenie do GA4 (Google Analytics 4). Jednak w tym momencie powinno interesować Cię przede wszystkim zdarzenie przesłane do Google Ads z AW-.
Jeśli w historii zmian Tag Assistant nie zobaczysz zdarzenia add_to_cart przesłanego do Google Ads, oznacza to, że kod konwersji dla tego zdarzenia nie został prawidłowo wpięty.
Warto jednak zaznaczyć, że alternatywnie możesz wykorzystać zdarzenie add_to_cart zbierane przez Google Analytics 4 – wystarczy połączyć konto GA4 z kontem Google Ads, aby dane z Analytics były automatycznie dostępne na potrzeby optymalizacji kampanii.
Następnie przejdź dalej do koszyka, wcześniej dodaj jeszcze kilka innych produktów, żebyś mógł zobaczyć, jak system radzi sobie z większą liczbą pozycji. Przy okazji możesz sprawdzić, czy dane produktu są prawidłowo przekazywane. Weźmy pod lupę przykład:
Jak widzisz identyfikator produktu oraz cena zgadza się z tym, co widzisz na stronie.
Ważne jest byś zweryfikował także, czy kategoria produktu została przypisana (nie węzeł menu, a kategoria towaru). Kategorie towarów sprawdzisz w panelu administracyjnym IdoSell poprzez wejście na edycje danego produktu. W zakładce "Podstawowe" jest "Kategoria w panelu".
Teraz przejdź do koszyka na sklepie. W Tag Assistant powinien pokazać Ci się event view_cart. Na poniższym przykładzie możesz zobaczyć, że znowu został przesłany do GA4.
Po wejściu w historię zmian możesz zauważyć zdarzenie page_view z pagetype: "cart" z listą produktów, które zostały dodane do koszyka oraz sumą koszyka.
Teraz możesz wyczyścić całość ikonką śmietnika i przejść do kolejnego kroku, jakim jest składanie zamówienia. W tym przypadku, w Tag Assistant powinno pojawić się nam zdarzenie begin_checkout. Tam będziesz mógł zobaczyć, czy wszystko zostało przekazane poprawnie do GA4.
Jeśli w historii zmian zobaczysz stronę o nazwie "other", to nie będziesz wiedział, że klient jest już na etapie procesu składania zamówienia. Wtedy najlepiej podpiąć się pod zdarzenia przesyłane do GA4.
Wybierz rodzaj przelewu, punkt dostawy, wypełnij dane i przejdź dalej. Do GA4 powinno zostać przekazane zdarzenie z add_payment_info (metody płatności), a w add_shopping-info (metody dostawy).
Kolejnym krokiem jest złożenie zamówienia. Na koniec powinno wystąpić zdarzenie zakupu. W historii zmian widzimy wreszcie najważniejsze zdarzenie remarketingowe – purchase (zakup). Tutaj wszystkie dane są przekazywane prawidłowo, co jest kluczowe dla prawidłowego działania remarketingu.
Gdybyśmy nie przekazali do Google'a informacji, że użytkownik już dokonał zakupu, nie moglibyśmy skutecznie zarządzać kampaniami remarketingowymi. Na przykład, tworząc kampanię skierowaną do osób, które dodały produkty do koszyka, ale nie sfinalizowały zakupu, musimy wiedzieć, kto ostatecznie dokonał transakcji i jakie produkty kupił – dzięki temu nie będziemy marnować budżetu, wyświetlając im ponownie reklamy z produktami, które już nabyli.
W zakładce Conversions możesz zobaczyć również poprawnie wysłane zdarzenie konwersji do konta Google Ads z informacjami o zakupie.
Już wiesz, jak sprawdzać zdarzenia w Tag Assistant. Samo zweryfikowanie, że dane są wysyłane ze strony, to dopiero połowa sukcesu – musisz jeszcze upewnić się, że Google Ads faktycznie je odbiera.
W tym celu przejdź do swojego konta Google Ads. Kliknij w menu "Cele" → "Konwersje" → "Podsumowanie". W tym miejscu zobaczysz wszystkie zdarzenia konwersji, które są rejestrowane przez system.
Przede wszystkim powinieneś tutaj widzieć wymagane zdarzenie zakupu (purchase) – to właśnie na jego podstawie Google Ads optymalizuje kampanie w e-commerce. Oczywiście możemy skonfigurować również inne zdarzenia konwersji (np. dodanie do koszyka, zapisanie na newsletter), jednak dla sklepów internetowych zdarzenie zakupu zawsze będzie najważniejsze.
Poza tym, musisz jeszcze zweryfikować, czy zdarzenia remarketingowe są faktycznie przesyłane i odbierane przez system, oraz jakie konkretnie zdarzenia są rejestrowane.
W tym celu przejdź do menu po lewej stronie, wybierz "Narzędzia" → "Zasoby wspólne" → "Zarządzanie odbiorcami".
W tym miejscu znajdziemy dwie kluczowe zakładki: Odbiorcy oraz Twoje segmenty danych. To tutaj możesz sprawdzić, jakie zdarzenia remarketingowe są zbierane.
Na sam koniec pokażę Ci, jak w praktyce wykorzystać zdarzenia, które sprawdziliśmy, w rzeczywistych kampaniach reklamowych. Możliwości jest naprawdę wiele.
Dobrym przykładem są porzucone koszyki, czyli:
Załóżmy, że stworzyłeś dedykowany landing page dla konkretnej akcji promocyjnej. Możesz zbudować listę remarketingową dla osób, które:
Taką listę możesz następnie wykorzystać w kolejnych kampaniach, wyświetlając spersonalizowane reklamy osobom już zaangażowanym w Twoją ofertę.
Co najważniejsze – jeśli zbierzesz odpowiednią liczbę użytkowników w swoich grupach remarketingowych (w zależności od kanału dystrybucji jest to minimum 100-1000 osób), możesz tworzyć listy podobnych odbiorców.
Na przykład: chcesz dotrzeć do nowych potencjalnych klientów? Stwórz listę podobną do osób, które już dokonały zakupu w Twoim sklepie. Google automatycznie znajdzie użytkowników o podobnych cechach, zachowaniach i zainteresowaniach, zwiększając szansę na konwersję.
Już wiesz, czym są zdarzenia w Google Ads, dlaczego są one tak istotne dla skuteczności Twoich kampanii oraz jak je prawidłowo weryfikować przy użyciu narzędzia Tag Assistant.
Mam nadzieję, że udało mi się również przybliżyć Ci praktyczne zastosowania tych zdarzeń – pokazałem, jak wykorzystać je do budowania precyzyjnych list remarketingowych, odzyskiwania porzuconych koszyków czy tworzenia segmentów podobnych odbiorców, które realnie zwiększą efektywność Twoich kampanii reklamowych w Google Ads.
